Feedback
Customer Feedback
お客様のフィードバック
This page is designed to be structured and manageable: verified purchase status, short reviews, and official store responses. We moderate content to keep it professional and useful for customers and corporate clients.
本ページは「管理できるフィードバック」を前提に構成しています。購入確認（Verified）、短いレビュー、店舗からの公式返信を掲載し、 内容は実務的かつ有用であることを重視してモデレーションを行います。
Satisfaction statistics
The numbers below are shown as a structured summary. Replace them with your real data when ready.
Average rating
4.6 / 5
Based on
12,000+ reviews
Recommend rate
92%
Response rate
We reply to reviews
満足度統計
以下は構造化されたサマリー表示です。必要に応じて実データに置き換えてください。
平均評価
4.6 / 5
レビュー件数
12,000+ 件
推奨率
92%
返信
レビューに返信します
Customer reviews
Short, structured reviews. Examples below (replace with real reviews later).
Store reply
Thank you for your feedback. We will review packaging options for this route and product type.
Store reply
We’re sorry for the delay. Transit time may vary due to carrier routing and customs workload.
購入者レビュー
短く、構造化されたレビューを掲載します。以下は例です（後で実データに置き換えてください）。
店舗返信
フィードバックありがとうございます。梱包方法について、ルートと商品特性に合わせ改善を検討します。
店舗返信
遅延によりご不便をおかけし申し訳ありません。輸送時間は運送会社のルートや通関状況で変動します。
Service feedback (not product-specific)
- Checkout experience and website usability
- Support response quality and speed
- Shipping / delivery communication
- Returns / claims handling (where applicable)
サービス評価（商品以外）
- 購入手続き、サイトの使いやすさ
- サポートの品質と対応速度
- 配送・連絡の明確さ
- 返品・クレーム対応（該当する場合）
B2B testimonials (optional format)
For corporate clients, feedback is usually published as short cases with measurable results (when allowed by the client). This is optional and depends on confidentiality agreements.
法人向け（任意）
法人の場合、レビューではなく「短い事例」として数値結果を添える形式が一般的です（公開可否は守秘契約に従います）。
Submit feedback
This is a UI example. Connect the form to your backend or use a support ticket system.
フィードバック投稿
これはUI例です。実運用ではバックエンドやチケットシステムに接続してください。
Moderation policy (what we publish / what we remove)
- Allowed: short factual feedback, pros/cons, delivery experience, support experience.
- We may edit: profanity, excessive emotions, irrelevant content — without changing meaning.
- We remove: insults, hate speech, doxxing, confidential data, illegal content, spam.
- Store replies: official responses are published when needed for clarity and reputation protection.
モデレーション方針（掲載／削除）
- 掲載対象: 短く事実に基づく内容、良かった点／改善点、配送・サポートの体験。
- 編集する場合: 伏字化（暴言等）、過度な感情表現、無関係な内容（主旨は変更しません）。
- 削除対象: 侮辱、ヘイト、個人情報晒し、機密情報、違法、スパム。
- 店舗返信: 必要に応じて、公式回答を掲載します。